IT System Support Coordinator
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Ricerca di Talent: IT System Support Coordinator
Perché abbiamo bisogno di questa figura?
Due Torri è in continua crescita e, per supportare l'evoluzione della nostra infrastruttura IT e del servizio di supporto agli utenti, siamo alla ricerca di un IT System Support Coordinator da inserire nel nostro team ICT.
La figura, riportando direttamente al IT Manager, sarà il riferimento operativo per la ricezione delle richieste nel perimetro tecnico-sistemistico coordinando il team tecnico-sistemistico e ove necessario avvalendosi di fornitori esterni.
Di cosa ti occuperai:
Gestione dei ticket di Primo Livello: presa in carico, verifica, routing sui componenti del team, analisi e risoluzione delle problematiche, monitoraggio delle richieste ed eventuale escalation.
Coordinamento del team tecnico-sistemistico (1/2 persone), organizzazione delle attività secondo le priorità ricevute.
Analisi e supporto al team in ambito sistemistico Windows (server e client).
Gestione delle richieste di nuove postazioni operative ed utente ed avvio di nuovi Hub e Sedi dislocate sul territorio nazionale.
Sarai responsabile della Manutenzione dei Dispositivi IT e del relativo inventario nonché della gestione delle richieste di manutenzione verso i fornitori.
Supportare anche operativamente i componenti del team favorendone la crescita.
Redigere mensilmente documenti di analisi dei ticket e del loro andamento rispetto agli SLA.
Orario di Lavoro:
Dal lunedì al giovedì dalle 09.00 alle 18.00, venerdì dalle 09.00 alle 17.00 . È prevista flessibilità negli orari di lavoro.
Al termine del percorso di inserimento, sarà possibile usufruire dello smart working, secondo le modalità previste dall'azienda.
È richiesta inoltre la disponibilità a effettuare trasferte presso i nostri plant in caso di necessità .
Requisiti:
Almeno 8 anni di esperienza in ambito tecnico-sistemistico Microsoft, di cui almeno 2 maturati nel coordinamento di reparti di IT Service Desk.
Conoscenza approfondita di ambienti Microsoft ibridi, specialmente architetture Terminal Server (gradita la conoscenza di Parallels RAS), esperienza nella gestione Active Directory sia on-premise che cloud Azure, conoscenza Microsoft Entra e M365.
Capacità di gestione delle priorità e resilienza allo stress in contesti dinamici.
Buone capacità relazionali e di comunicazione sia verso clienti interni che esterni.
Disponibilità a effettuare brevi trasferte presso i nostri plant.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Costituisce un plus:
Conoscenza sistema di ticketing Atlassian JIRA Service Desk
Esperienza in aziende di logistica multi-sito.
Esperienza sistemistica approfondita dispositivi Zebra (stampanti e palmari).
RAL €30.000 – €35.000.
La determinazione del trattamento economico individuale all'interno del range indicato avverrà sulla base di criteri oggettivi e neutrali rispetto al genere, in conformità alla normativa vigente in materia di trasparenza retributiva, tenendo conto dell'esperienza, delle competenze specifiche, del livello di autonomia e delle responsabilità connesse al ruolo.
Cosa Offriamo:
Contratto a tempo indeterminato, CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizione.
Welfare aziendale per il benessere della persona.
Assicurazione sanitaria complementare e assicurazione odontoiatrica.
Formazione continua per lo sviluppo professionale.
Ambiente di lavoro giovane, accogliente e collaborativo.
Pranzi e cene aziendali per creare legami e condividere momenti speciali.
Chi Siamo
Nata nel settore del trasporto e della distribuzione merci, Due Torri ha sviluppato negli anni una forte specializzazione nella logistica integrata e nella gestione dei processi di magazzino.
Oggi siamo un'azienda 100% italiana, alla terza generazione, in continua crescita. Crediamo nel valore delle persone, delle competenze e della collaborazione e investiamo nello sviluppo dei nostri team, creando un ambiente dinamico, accogliente e orientato all'innovazione.
Se vuoi entrare a far parte di un team appassionato, dinamico e in continua evoluzione, inviaci il tuo CV e fatti conoscere! Diventa un Towers!
- Team
- ITC
- Sede
- Minerbio, Bologna
- Salario
- 30.000 - 35.000 /anno
- Tipo di occupazione
- Tempo pieno
Minerbio, Bologna
Scegli noi: I vantaggi in prima linea
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Ambiente di lavoro dinamico
Il nostro ambiente di lavoro è caratterizzato da un'atmosfera dinamica e stimolante, dove ogni giorno si presenta una nuova sfida e si ha l'opportunità di collaborare con colleghi talentuosi e appassionati provenienti da diverse sfere professionali.
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Crescita personale e professionale
Promuoviamo attivamente la crescita dei nostri dipendenti attraverso programmi di formazione continua e sviluppo delle competenze. Qui avrai l'opportunità di ampliare le tue conoscenze e di avanzare nella tua carriera professionale in un ambiente che supporta il tuo successo e il tuo benessere
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Cultura inclusiva e collaborativa
Celebrando la diversità e la pluralità di prospettive, ci impegniamo a creare una cultura inclusiva e collaborativa dove ogni voce è ascoltata e rispettata. Se desideri essere parte di un team in cui le differenze sono apprezzate e incoraggiate, sei il benvenuto qui
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Cultura del Benessere
Sosteniamo il benessere dei nostri dipendenti offrendo un equilibrio tra lavoro e vita privata attraverso politiche flessibili, programmi di salute e benessere e un sostegno attivo per la salute mentale e fisica.
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Innovazione e CreativitÃ
Nella nostra azienda, l'innovazione è parte integrante della nostra cultura. Forniamo un ambiente in cui le idee creative sono valorizzate e incoraggiate, permettendo ai nostri dipendenti di contribuire attivamente a soluzioni innovative e all'avanguardia nel nostro settore
I Valori che ci rappresentano
I valori che ci contraddistinguono sono il risultato di un percorso condiviso dalle persone in Due Torri, che hanno identificato ciò che davvero conta per loro e per il nostro modo di operare.
- Integrità : Siamo impegnati a operare con trasparenza, onestà e coerenza, rispettando standard etici elevati in ogni nostra azione.
- Collaborazione: Crediamo nella forza del lavoro di squadra, dove ogni contributo è importante per costruire insieme soluzioni innovative e raggiungere traguardi ambiziosi.
- Rispetto: Ogni persona è unica e ha valore. Promuoviamo un ambiente inclusivo e accogliente, dove ciascuno si sente ascoltato e apprezzato.
- Fiducia: Per noi, la fiducia è alla base di ogni relazione, sia interna che esterna. Lavoriamo per costruire legami solidi e duraturi, fondati su credibilità e affidabilità reciproche.
Questi valori sono il cuore pulsante della nostra realtà . Non sono semplici parole, ma il frutto di scelte consapevoli fatte dalle persone che lavorano in Due Torri, che ogni giorno li mettono in pratica con passione e dedizione. Essi rappresentano ciò che siamo e ci guidano nel costruire un futuro condiviso e sostenibile.
A proposito di Due Torri Spa
La storia di Due Torri Spa è intimamente intrecciata con quella di Bologna, città in cui è stata fondata nel 1974 da Bruno Franceschelli. Successivamente, l'azienda è passata di mano in mano, prima al figlio Claudio e poi al nipote Andrea, mantenendo sempre salda la sua identità e la sua presenza nel tessuto industriale bolognese.
Con oltre cinquant'anni di esperienza, Due Torri Spa si è affermata come specialista nella gestione completa delle attività e dei processi di magazzino, nel controllo dei flussi di distribuzione e nella progettazione di servizi logistici personalizzati e su misura. Il loro impegno principale è offrire una vasta gamma di servizi di logistica integrata, che comprendono la logistica in outsourcing, in-house, e distributiva.
Inoltre, l'azienda fornisce servizi di magazzino doganale, consulenza operativa e gestione logistica di magazzino. Grazie alla loro expertise nel settore, sono diventati un provider omnicanale, offrendo soluzioni specifiche per la grande distribuzione organizzata, gli e-commerce e la vendita al dettaglio.
Con una gamma così ampia di servizi, Due Torri Spa si è guadagnata la fiducia dei propri clienti e ha contribuito allo sviluppo e alla crescita del settore logistico a Bologna e oltre. Il loro impegno costante verso l'innovazione e l'eccellenza operativa li ha resi un punto di riferimento nel panorama industriale della regione, garantendo un supporto affidabile e di alta qualità a tutte le aziende che si affidano ai loro servizi.